Diyarbakır’da son günlerde bazı kafe ve işletmelerde uygulandığı öne sürülen farklı fiyatlandırma yöntemi, vatandaşların gündemine taşındı.
Vatandaşların iddialarına göre bazı işletmelerde aynı ürün için, ayakta tüketim ile masada tüketim arasında fiyat farkı oluşuyor. Bazı müşteriler ise sipariş öncesinde kendilerine “Oturacak mısınız?” sorusunun yöneltildiğini, masada oturmayı tercih etmeleri halinde ürünün fiyatına ek bedel yansıtıldığını öne sürüyor.
“Çayın fiyatı oturunca değişiyor”
Uygulamaya tepki gösteren bazı vatandaşlar, karşılaştıkları fiyat farklarının özellikle çay, su ve kahve gibi ürünlerde belirgin hale geldiğini ifade etti.
Vatandaşların aktardığı örneklere göre, 20 lira olarak belirtilen bir çayın masada tüketilmesi halinde 70-80 liraya kadar çıktığı, 15 lira olarak görülen suyun ise masada tüketim sonrasında 30 lira olarak ücretlendirildiği iddia edildi.
Bazı müşteriler ayrıca 150-200 lira civarında satılan kahvelere, masada tüketim nedeniyle yaklaşık 50 lira ilave ücret yansıtıldığını ileri sürdü.
Vatandaşlar, ürünün fiyatına sonradan eklenen bu tür bedellerin alışveriş sırasında tüketicinin karşısına farklı bir tutar çıkmasına neden olduğunu savunuyor.
Vatandaşlardan denetim çağrısı
Uygulamanın hangi hukuki çerçevede yapıldığının açıklanmasını isteyen vatandaşlar, yetkili kurumların konuya ilişkin denetim gerçekleştirmesini talep ediyor.
Özellikle menüde yer alan fiyat ile ödeme sırasında karşılaşılan tutar arasında fark oluşmasının tüketiciler açısından soru işareti oluşturduğunu belirten vatandaşlar, “Oturma ücreti” adı altında alınan bedellerin yasal dayanağının açıklanmasını istiyor.
Gözler mevzuata ve denetimlere çevrildi
Dosyada yer alan bilgilere göre Ticaret Bakanlığı’nın resmi bilgilendirmelerinde, kafe, restoran ve lokantalarda servis, masa, kuver veya garsoniye gibi adlarla tüketiciden zorunlu ek ücret alınmasına ilişkin düzenlemelere dikkat çekiliyor.
İşletmelerin menülerinde ürün fiyatlarını tüketiciye açık ve anlaşılır biçimde göstermesi gerektiği belirtilirken, Diyarbakır’da vatandaşların “oturma ücreti” olarak nitelendirdiği bedellerin hangi kapsamda uygulandığının ve tüketiciye önceden açıkça bildirilip bildirilmediğinin ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilmesi gerekiyor.
“Menüde ne yazıyorsa onu ödemek istiyoruz”
Vatandaşların ortak talebi ise fiyatların sipariş öncesinde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi.
Diyarbakırlılar, ürün fiyatı ile masada tüketim arasında oluşan farkın hangi gerekçeyle uygulandığının tüketiciye önceden bildirilmesini ve söz konusu uygulamanın mevzuata uygun olup olmadığının yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini istiyor.