Diyarbakır’ın birçok bölgesinde bulunan Halkbankasının bütün şubelerinin önünde oluşan uzun kuyruklar, sosyal yardım ödemelerindeki yeni uygulamayı yeniden gündeme taşıdı. Daha önce PTT aracılığıyla yapılan bazı sosyal yardım ödemelerinin banka şubelerine yönlendirilmesi, yüzlerce vatandaşın aynı noktada işlem yapmak zorunda kalmasına neden oldu.
Sabahın erken saatlerinden itibaren banka önünde sıra oluşturan vatandaşlar, özellikle sıcak havada uzun süre beklemek zorunda kaldıklarını belirterek yaşanan yoğunluğa tepki gösterdi. Yardım ödemelerini almak için gelen çok sayıda kadın ve yaşlı vatandaşın saatlerce sıra beklediği görüldü.
Vatandaşlar, yaşanan yoğunluğun temel nedenlerinden birinin işlemlerin tek bir banka üzerinden yürütülmesi olduğunu savunarak, sistemin yeniden gözden geçirilmesini istedi. Yardım ödemeleri için banka kartı verilmesinin hem kuyrukları azaltacağını hem de şube personelinin üzerindeki iş yükünü hafifleteceğini dile getiren vatandaşlar, mevcut uygulamanın mağduriyet oluşturduğunu ifade etti.
Öte yandan birçok vatandaş, sosyal yardım ödemelerindeki değişikliğe ilişkin yeterli bilgilendirme yapılmadığını belirterek hangi işlemleri nasıl gerçekleştirecekleri konusunda belirsizlik yaşadıklarını söyledi. Yeni sistemin detaylarının kamuoyuna daha açık şekilde anlatılması gerektiğini vurgulayan vatandaşlar, ödeme günlerinin farklı tarihlere yayılması ve alternatif ödeme kanallarının devreye alınması çağrısında bulundu.
Banka önünde yaşanan yoğunluk gün boyunca devam ederken, vatandaşlar hem bekleme sürelerinin azaltılmasını hem de sosyal yardım ödemelerinde daha pratik bir sistem oluşturulmasını talep etti.