Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi ile S.S. 53 Nolu Diyarbakır Özel Halk Otobüsleri Karayolu Yolcu Taşıma Kooperatifi arasında imzalanan protokol kapsamında, ücretsiz ve indirimli kart sahibi yolcular artık Özel Halk Otobüsleri’nden sorunsuz şekilde yararlanabilecek.
26 Kasım’da Protokol İmzalandı
26 Kasım 2024 tarihinde imzalanan protokol, şehirdeki toplu ulaşımı daha güvenli ve konforlu hale getirmeyi hedefliyor. Protokolün önemli maddelerinden biri de ücretsiz biniş haklarına sahip olan yolcuların karşılaştığı sorunların çözülmesiyle ilgili. Bu kapsamda, özellikle engelli vatandaşlar ve 65 yaş üstü bireyler gibi ücretsiz seyahat hakkına sahip yolcuların biniş ücretleri, DBB tarafından karşılanacak.
Sorun Yaşayanlar 153 Hattını Arayabilecek
Yolculuk sırasında herhangi bir sıkıntı yaşayan vatandaşlar, Alo 153 hattını arayarak şikayette bulunabilecek. Şikayetler üzerine şoförlere cezai işlem uygulanacak. Büyükşehir Belediyesi, bu konuda vatandaşlardan duyarlılık beklediklerini ifade ederek, "Protokolde çok ciddi cezai yaptırımlar bulunmaktadır. Vatandaşlarımızın haklarını korumak için şikayet mekanizmasını kullanmaları önemli" açıklamasında bulundu.