Rahatsızlığı nedeniyle gece saatlerinde Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin acil servisine başvuran Kırklareli Vali Yardımcısı Hasan Tanrıseven, makamını bir kenara bırakarak diğer vatandaşlarla birlikte sıraya girdi.
Görevlilere vali yardımcısı olduğunu belirtmeyen Tanrıseven, herhangi bir ayrıcalık talep etmeden muayene sırasını bekledi. Yaklaşık iki saat boyunca hastanede kalan Tanrıseven, bu süreçte acil serviste yaşananları ve işleyişi doğrudan vatandaşların gözünden takip etti.
Hasta ve hasta yakınlarının yaşadığı süreçten sağlık çalışanlarının çalışma düzenine kadar birçok detayı gözlemleyen Tanrıseven, edindiği izlenimleri mesai arkadaşlarıyla değerlendireceğini belirtti.
Tanrıseven, yaşadığı deneyimi sosyal medya hesabından şu sözlerle paylaştı:
“Bu gece rahatsızlığım sebebiyle hastanemizin acil servisine gittim. Kendimi tanıtmadan, sıraya girdim, muayene için bekledim; iki saate yakın hastanede kaldım. Bu süre zarfında hastalar, hasta yakınları ve çalışanların davranışlarını gözlemledim, bunları çalışma arkadaşlarımızla değerlendireceğiz.”
Bir makamın arkasına saklanmadan, vatandaşla aynı sırada beklemek…
Bazen kamu hizmetini anlamanın en güçlü yolu, o hizmeti makamdan değil, vatandaşın bulunduğu yerden görmektir. Hasan Tanrıseven’in bu tavrı, görev ve sorumluluğun yalnızca bir makamdan ibaret olmadığını; sahaya inmenin, gözlemlemenin ve vatandaşın yaşadığı süreci bizzat hissetmenin de kamu yönetiminde ne kadar kıymetli olduğunu gösteren anlamlı bir örnek oldu.