Son yıllarda teknoloji kullanımının artmasıyla birlikte yüz yüze iletişim ve sosyalleşme alışkanlıkları giderek azalıyor. Özellikle kafe ve çay ocaklarında geçirilen zamanlarda telefon ve internet kullanımı, sohbetin önüne geçmeye başladı. Bu durum, işletme sahiplerini farklı çözüm arayışlarına yöneltiyor.
Diyarbakır’da bir esnaf, mekânına gelen müşterilerin sürekli Wi-Fi sormasından ve telefonlara yoğunlaşmasından rahatsızlık duyarak dikkat çeken bir uygulamaya imza attı. İşletmesinin önüne “Wifi yok, sohbet var” yazılı tabela asan esnaf, hem mesaj vermeyi hem de farkındalık oluşturmayı amaçladı.
“Eskiden sohbet için gelinirdi, şimdi wifi soruluyor”
Esnaf Kemal Taşkın, geçmişte çay ocaklarının ve kafelerin insanların buluşup sohbet ettiği sosyal alanlar olduğunu ancak günümüzde bu alışkanlığın değiştiğini belirtti.
Taşkın, yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: “Eskiden çay ocaklarına, kafelere insanlar sohbet etmek, zaman geçirmek, dertleşmek için giderdi. Şimdi ise sosyal medya ve akıllı telefonlar o kadar yaygın hale geldi ki insanlar mekâna girer girmez ‘Wi-Fi var mı?’ diye soruyor. Bazıları yok dediğimde girmeyi tercih etmiyor ya da çok kısa süre oturuyor. Gençler oturduklarında dahi sürekli telefonla meşgul oluyor.”
Mizahi tabela sosyal medyada ilgi gördü
Hazırladığı tabelanın bazı müşteriler tarafından anlamlı bulunduğunu ifade eden Taşkın, özellikle gençlerin tabelayı fotoğraflayarak sosyal medyada paylaştığını söyledi. Mizahi yaklaşımın dikkat çektiğini belirten esnaf, durumu “İzahı olmayan şeyin mizahı olur” sözleriyle özetledi.
Sosyal medya ve dijitalleşmenin etkisi artıyor
Son dönemde sosyal medya, yapay zeka ve internet kullanımının artmasıyla birlikte birçok mekânda telefon kullanımı, yüz yüze iletişimin önüne geçmiş durumda. Uzmanlara göre bu durum, sosyal ilişkilerin niteliğini değiştirirken, işletmelerde de müşteri davranışlarını doğrudan etkiliyor.
Diyarbakır’daki bu örnek ise, esnafın değişen sosyal alışkanlıklara karşı geliştirdiği yaratıcı ve dikkat çekici bir yaklaşım olarak öne çıkıyor.