Diyarbakır'da yaşayan Yakup Kurttekin, yaklaşık 9 ay önce otobil bayisinden sıfır aldığı aracının ardı arkası kesilmeyen sorunlarıyla baş başa kaldı. Kurttekin, aracını çocuklarını okula götürmek ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla almıştı ancak aracın adblue ve motor arızaları, yaşamını kabusa çevirdi.
30 Nisan 2023 tarihinde Diyarbakır bir otomobil bayisinden 1 milyon 245 bin TL'ye sıfır araç satın alan Kurttekin, aracını aldıktan 3 ay sonra adblue arızasıyla karşılaştı. Her seferinde servise götürdüğünde sorunun çözüldüğü söylense de, kısa bir süre sonra aynı arızalar tekrar ortaya çıktı.
Mağduriyetini dile getiren Kurttekin, "Aracımı 30 Nisan 2023'te Diyarbakır bir otomobil bayisinde sıfır aldım. Aracımı aldıktan 3 ay sonra adblue arızası vermeye başladı. Servise girişim son arızayı da sayarsak 6 olacak. 6'dır benim aracın problemini çözdüklerini söylediler. Ama problem halen aynı." diyerek yaşadığı sıkıntıyı ifade etti.
Kurttekin, sorunun çözülmemesi durumunda hukuki süreç başlatacağını belirterek, "Aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Değiştirmeseler hukuki süreç başlatacağım. Mağduriyetimin giderilmesi için elimden gelen her şeyi yapacağım." dedi. Aracın alındığı bayi ise sorunun ilgili firma tarafından çözülmesi gerektiğini bildirdi.