Diyarbakır’da yaşayan Artiş ailesi, kelebek hastası çocuklarının hastane ve okul ulaşımlarını daha rahat sağlayabilmek amacıyla 2024 yılında sıfır kilometre bir SUV araç satın aldı. Ancak aile, satın aldıkları aracın kısa süre içerisinde peş peşe arızalar vermeye başladığını ve yaşadıkları mağduriyetin giderek büyüdüğünü öne sürdü.
İddiaya göre henüz yaklaşık 8 bin kilometrede olan araç, son iki yıl içerisinde defalarca servise götürüldü. Aile, aracın sık sık aynı arızayı verdiğini ve uzun süreler serviste kaldığını belirterek toplam sürenin yaklaşık 1,5 yılı bulduğunu ifade etti.
“Çocuklarımız İçin Aldık, Kullanamadık”
İki çocuğu da kelebek hastası olan baba Bozan Artiş, aracı çocuklarının sağlık durumları nedeniyle toplu taşıma kullanmak zorunda kalmamaları için satın aldığını söyledi.
Aracın sık sık motor arızası ve hararet uyarısı verdiğini belirten Artiş, yaşanan sorunların giderilmediğini ileri sürerek şunları söyledi:
“Aracı çocuklarımızı hastaneye ve okula götürmek için aldık. Ancak aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Defalarca servise götürdük. Her seferinde farklı parçalar değiştirildi ancak arıza devam etti. Arabaya binmeye korkar hale geldik. Defalarca yolda kaldık. Aracın değiştirilmesini talep ediyoruz.”
Anne Artiş: ‘Çocuklarımız Daha Fazla Mağdur Oluyor’
Anne Emine Artiş ise çocuklarının sağlık durumları nedeniyle toplu taşımada ciddi zorluklar yaşadığını belirtti.
Araçlarının sık sık serviste olması nedeniyle tedavi süreçlerinde de mağdur olduklarını ifade eden Artiş, bazı dönemlerde araç kiralamak zorunda kaldıklarını söyledi.
Aile, özellikle şehir dışındaki hastane randevularında yaşadıkları sıkıntıların kendilerini maddi ve manevi olarak yıprattığını dile getirdi.
“Otobüse Binmekte Zorlanıyoruz”
Kelebek hastası Şehmus Artiş de aracın kendileri için bir ihtiyaç olduğunu belirterek yaşadıkları sıkıntıları anlattı.
Toplu taşıma araçlarında hem fiziksel hem de psikolojik zorluk yaşadıklarını ifade eden Şehmus Artiş, “Bu araç bizim için lüks değil ihtiyaçtı. Hastaneye ve okula rahat gidip gelebilmek için alınmıştı. Ancak sürekli arızalanması nedeniyle mağdur oluyoruz. Aracın değiştirilmesini istiyoruz” dedi.
Komşuları da Sürece Tanıklık Etti
Ailenin komşusu ve oto tamir ustası Hamza Nazlı ise yaşanan süreci yakından takip ettiğini belirtti.
Aracın satın alındıktan kısa süre sonra arıza vermeye başladığını öne süren Nazlı, ailenin defalarca servisle görüştüğünü ancak sorunun kalıcı şekilde çözülemediğini savundu.
Nazlı, “Bu araç hasta çocukların ulaşım sorunu yaşamaması için alınmıştı. Ancak aile iki yıldır büyük mağduriyet yaşıyor. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesi gerekiyor” ifadelerini kullandı.
Aile Çözüm Bekliyor
Yaşadıkları mağduriyetin artık dayanılmaz boyuta ulaştığını belirten Artiş ailesi, aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyor. Konuyu yargıya taşıdıklarını ifade eden aile, yetkililerden ve firma temsilcilerinden çözüm beklediklerini söyledi.