Mardin’de yaşayan Günay Bilbay, kızının isteği üzerine satın aldıkları köpeğin kendilerine anlatılan özellikleri taşımadığını ve satıcının sorunu çözmediğini öne sürdü. Bilbay, yaklaşık 4 aydır devam eden mağduriyetlerinin giderilmesini istedi.
Mardin’de yaşayan Günay Bilbay, ailesiyle birlikte satın aldığı köpek nedeniyle zor günler geçirdiğini iddia etti. Küçük kızının isteği üzerine “panda suratlı Pomeranian” cinsi bir köpek almak için satıcıyla görüştüklerini belirten Bilbay, kendilerine gönderilen köpeğin hem görünüm hem de davranış açısından anlatılanlardan farklı olduğunu savundu.
Evlerinde kediler bulunduğu için başlangıçta köpek sahiplenmeye mesafeli yaklaştığını anlatan Bilbay, satıcının köpeğin sakin, uysal ve kedilerle uyumlu olduğu yönündeki açıklamalarının ardından satın almaya karar verdiklerini ifade etti. Ancak köpek eve geldikten sonra bekledikleri durumla karşılaşmadıklarını ileri süren Bilbay, yaklaşık dört aydır soruna çözüm aradıklarını söyledi.
“İstediğimiz köpeği defalarca belirttik”
Satın alma sürecinde istedikleri köpeğin özelliklerini satıcıya açıkça anlattıklarını belirten Bilbay, kendilerine taleplerine uygun bir köpek gönderileceğinin söylendiğini aktardı.
Gönderilen köpeğin oldukça hareketli olduğunu ve kontrol etmekte zorlandıklarını öne süren Bilbay, başlangıçta yanlışlıkla farklı bir köpek gönderilmiş olabileceğini düşündüklerini dile getirdi. Hayvanları sevdikleri için eğitim yoluyla sorunun çözülebileceğini düşündüklerini belirten Bilbay, aradan geçen zamana rağmen istedikleri sonuca ulaşamadıklarını iddia etti.
Kızının hayal kırıklığı yaşadığını söyledi
Yaşadıkları sorunun aile düzenlerini de etkilediğini ifade eden Bilbay, köpeğin davranışları nedeniyle evde ve misafir ağırlarken güçlük yaşadıklarını söyledi.
Küçük kızının özellikle istediği köpeğe kavuşmayı beklediğini belirten Bilbay, yaşananların çocukta hayal kırıklığına yol açtığını dile getirdi.
Satıcıyla görüşmelerden sonuç alamadığını öne sürdü
Satıcının kendilerine yanlışlıkla farklı bir köpek gönderildiğini söylediğini iddia eden Bilbay, sorunun çözümü için köpeği kendilerinin Mersin’e götürerek teslim etmeyi de teklif ettiklerini ancak olumlu bir sonuç alamadıklarını savundu.
Köpeğin taşınması sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için otobüs yerine araçla gönderilmesini tercih ettiklerini anlatan Bilbay, kendilerinin anlayış göstermesine rağmen karşı taraftan aynı yaklaşımı göremediklerini ileri sürdü.
Mikroçip konusunda da şüphe yaşadılar
Köpeğin mikroçipli olduğunun kendilerine söylendiğini belirten Bilbay, daha sonra Aydın’da görüştükleri bir köpek eğitmeninden aldığı bilgi üzerine bu konuda da şüpheye düştüğünü ifade etti.
Bilbay, köpeğin mikroçipsiz olduğu yönünde bilgi aldığını belirterek, satış sürecinde kendilerine aktarılan bilgilerin doğruluğunun açıklığa kavuşturulmasını istedi.
“Tek isteğim mağduriyetimin giderilmesi”
Sürecin kendisini ve ailesini yıprattığını dile getiren Bilbay, yaşadığı stresin sağlık durumunu da olumsuz etkilediğini söyledi. Bir hayvana sevgiyle yaklaşmak ve ona yuva sağlamak amacıyla bu kararı aldıklarını belirten Bilbay, yaşanan sorunların çözümsüz kalmasından üzüntü duyduğunu ifade etti.
Mağduriyetinin giderilmesini isteyen Bilbay, benzer durumların başka hayvan sahiplerinin de başına gelmemesi için satıcının sorumluluk almasını ve soruna çözüm bulunmasını beklediğini kaydetti.
